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聚焦群众投诉热点剑指民生需求痛点

发布日期:2019/5/20 15:59:04 浏览:34

来源时间为:2018-12-18

今年以来,江苏省南通市工商局瞄准市场存在的突出问题,以“促公平、净市场、护民生”为主题,以查处不正当竞争、打击假冒伪劣、整治虚假违法广告为重点,集中开展了“红盾利剑2018”执法行动。该局通过查办一批大要案件、公布一批典型案例、曝光一批违法企业,切实维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。截至目前,全市共立案查处案件2303件,结案1668件,案值9260.21万元,市场交易秩序明显改善。

维护市场秩序和民生权益执法亮剑成果丰硕

本来想喝“雪碧”,结果买回来的是“雷碧”;房地产开发商承诺的配套设施不见踪影;老年人高价买回的保健品没什么用……围绕老百姓关注的“衣、食、住、行”,南通市工商局严厉打击商标侵权和制售假冒伪劣商品行为。在“红盾利剑2018”执法行动中,全市共立案查处商标侵权和假冒伪劣案件1057件,结案856件,移送司法机关15件,捣毁窝点15个,查获的涉案侵权假冒商品包括名酒名烟、鞋帽箱包、服装纺织品、食品、保健品、洗护用品、汽车配件、建材、农资等18类100多个品种,案值1812.76万元。

针对农村市场假冒伪劣商品多发易发的情况,南通市工商局从生产源头、流通渠道、消费终端多管齐下,严查各类坑农害农违法行为,共查结农村市场假冒伪劣案件562件,其中不合格农资案件43件,有效遏制了假冒伪劣和不合格商品流向农村市场。

以互联网广告为整治重点,该局严厉打击金融投资、房地产、旅游等热点消费领域的虚假违法广告,突出查办了一批社会关注度高、群众反映强烈的虚假违法广告案件,切实净化了广告市场。全市共立案查处广告违法案件493件,结案309件,其中查处互联网违法广告案件275件,房地产违法广告案件23件。

该局集中整治欺诈老年人的虚假违法广告行为,加大对通过虚假广告、误导宣传等方式向老年人推销保健食品、健康用品、医疗器械等消费欺诈行为的打击力度,共查处老年消费欺诈案件7件,切实维护了老年人的消费权益。

以重点行业投诉为突破彻查一案规范一片

在“红盾利剑2018”执法行动中,南通市工商局积极回应百姓诉求,持续开展涉嫌非法集资广告资讯排查清理工作,共清理涉嫌非法集资广告资讯信息2919条(次),查处投资理财公司发布违法广告案件4件,罚没款40.68万元。

幸运时时彩官网针对课外辅导机构乱象,该局组织对教育培训机构不正当竞争等相关违法行为开展专项整治,重点查处面向中小学生举办的非学历文化教育类培训机构的虚假宣传、商业贿赂、消费欺诈、无照经营等违法行为,先后检查教育培训机构876家,查处违法案件24件。

针对互联网领域存在的突出问题,该局在8月至10月集中组织开展了为期3个月的“净网雷霆”专项行动,严厉打击网络传销、互联网领域不正当竞争以及网络侵权假冒、销售不合格商品等违法行为,共查处网络违法案件256件,案值277。1万元,移送涉嫌犯罪案件3件。

以贯彻新修订的《反不正当竞争法》为契机,该局以仿冒混淆、商业贿赂、虚假宣传等重点类型不正当竞争行为为突破口,加大监管执法和案件查办力度,集中查处了一批严重扰乱市场经营秩序,损害经营者、消费者权益的案件,对具有普遍性、共同性的行业突出问题给予有力震慑。全市共立案查处不正当竞争案件118件,结案84件。通州区市场监管局查处了全省首件适用新《反不正当竞争法》的旅游购物商业贿赂案件,入选2018年全国工商和市场监管系统查处不正当竞争行为十大典型案例;崇川区市场监管局查处了全市首件刷单炒信案件,实现了相关领域案件查处的突破。

摸清市场监管难点痼疾对症下药精准打击

为破解监管难点、增强监管实效,南通市工商局与公安、邮管、经信等部门建立了寄递渠道打假“黑名单”、电商售假案件信息互通、证据采集技术支撑等长效管理制度,不断提高对侵权假冒等违法行为的发现、甄别和精准打击能力。

随着互联网的发展,网购已经成为一种重要的消费方式。过去,网络市场监管方式大多数停留在网上检查亮照经营等浅层次管理上,监管手段单一,难以适应网络市场发展的需要。为此,南通市工商局坚持“以网管网”,与本地知名网站平台合作开发案件线索研判系统,建立违法行为搜索关键字库,以本市经营性网站、网店和微信公众号为监测重点,通过技术手段和人工搜索相结合的方式,对违法线索进行定向和不定向搜索、监测。截至目前,该局共监测网络主体12611家,其中网站2763家、网店9848家,搜索近47万个网络页面,发现涉嫌违法线索924条,移交违法线索170条。

“红盾利剑2018”执法行动是南通市工商局今年服务全市高质量发展的三大重点行动之一。一年来,全市工商和市场监管部门通过集中查处各类不正当竞争行为,进一步清除了市场障碍,切实保障了竞争自由,为企业优胜劣汰和经济转型升级营造了良好环境;通过加大虚假违法广告整治力度,强化网络市场线上线下一体化监管,有效维护了互联网和广告市场秩序,全市涉嫌严重违法广告数量同比下降72,违法广告时长同比下降93;通过围绕民生需求和舆论焦点,从严从快打击假冒伪劣,依法查处各类侵害消费者权益的违法行为,倒逼供给质量不断提升,“放心消费,乐享南通”品牌深入人心,人民群众有了更多的获得感和幸福感。

勇于亮剑也是一种真诚服务执法助企执法惠民

经过“红盾利剑2018”执法行动这一高强度拉练,南通市工商和市场监管部门执法办案队伍进一步强化了“稳、准、狠”的特点:重视案前调查、线索摸排,出手稳,保障执法公正;业务熟练、办案适用法律精准,出手准,要办就办成铁案;对影响恶劣的案件,排除干扰敢碰硬,出手狠,依法严惩。在市工商局的统一指挥协调下,各地市场监管部门周密部署、精心组织,通过成立专案组、分类集群作战的方式,有效整合执法资源,集中力量查处了一批涉案金额大、危害严重、影响恶劣的大要案件、典型案件。

南通市工商局始终强调案件查处只是手段,规范行业、净化市场才是目的。执法人员以案件查办为重点,辅以行政约谈、行政指导、宣讲培训、分类指导等多种方式,着力规范行业经营行为。同时,工商和市场监管部门综合运用多种形式,广泛开展社会宣传,鼓励群众举报违法行为,增强公众维权意识,营造联合共治的良好社会氛围。

行政执法的目的在于纠正违法行为。在专项行动开展过程中,南通市工商局始终以执法助企、执法惠民为根本出发点,科学运用信用监管手段,规范相关行业和领域经营行为,对新业态、新模式实行包容监管,树立公明执法形象;坚持打击和保护、查处和服务、治理和规范相结合,深化推进政企协作打假维权机制建设,为名优企业健康发展保驾护航。对企业遭遇侵权假冒的投诉举报,工商和市场监管部门提供“订单式”打假维权服务,承诺24小时内予以答复。今年以来,全市工商和市场监管部门累计为企业打假212次,多次协助海宝电池、辉煌彩钢、戴威尔纺织品等企业赴异地打假维权,为企业挽回损失1480。8万元。

□蒋爱龙

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